Sie kommen zu Ihrem Auto zurück und entdecken eine Delle, einen Kratzer oder einen Lackschaden — und der Verursacher ist weg. Das ist ärgerlich, aber Sie haben mehr Möglichkeiten, als die meisten denken.
Wichtig: Verlassen Sie den Unfallort nicht, ohne Fotos gemacht und die Polizei informiert zu haben. Selbst bei kleinen Schäden kann ein fehlendes Protokoll Ihren Anspruch gefährden.
Fotografieren Sie den Schaden aus mehreren Winkeln, immer mit dem Kennzeichen Ihres Fahrzeugs im Bild. Fotografieren Sie auch die Umgebung, Parkfläche und falls vorhanden Reifenspuren oder Splitter des anderen Fahrzeugs. Diese Beweise sind später unverzichtbar.
Fragen Sie umstehende Personen, ob jemand etwas gesehen hat. Notieren Sie Namen und Telefonnummern. Schauen Sie nach Überwachungskameras in der Nähe — Supermärkte, Tankstellen und Parkhäuser haben oft Kameras mit gutem Winkel.
Rufen Sie die Polizei, selbst wenn der Verursacher nicht mehr da ist. Fahrerflucht ist eine Straftat. Die Polizei nimmt ein Protokoll auf, das Sie für Ihre Versicherung benötigen. Verlassen Sie den Unfallort nicht, bevor die Polizei da war.
Fahren Sie nicht direkt zur Werkstatt. Ein unabhängiger Gutachter dokumentiert den Schaden rechtssicher, berechnet alle Positionen inklusive Minderwert und stellt sicher, dass Sie Ihren vollen Anspruch geltend machen können. Der Gutachter kommt direkt zu Ihrem Fahrzeug.
Melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung, aber machen Sie noch keine detaillierten Angaben zum Hergang, bis das Gutachten vorliegt. Lassen Sie sich nicht unter Zeitdruck setzen. Bei identifiziertem Verursacher übernimmt dessen Haftpflicht die Kosten.
Fahrerflucht ist eine Straftat — und häufiger als man denkt. Wenn der Verursacher nicht identifiziert wird, übernimmt in der Regel Ihre eigene Kaskoversicherung den Schaden (sofern vorhanden). Ohne Vollkasko bleibt der Schaden an Ihnen hängen.
Trotzdem lohnt sich ein Gutachten: Es dokumentiert den Schaden rechtssicher, damit Sie nicht bei einem späteren Schaden in Verdacht geraten, diesen selbst verursacht zu haben.
Reparaturkosten
Vollständige Instandsetzung des Schadens
Merkantiler Minderwert
Wertverlust, der nach der Reparatur verbleibt — oft unterschätzt
Gutachterkosten
Bei identifiziertem Verursacher vollständig erstattungsfähig
Mietwagenkosten
Sofern Sie während der Reparatur ein Ersatzfahrzeug benötigen
Ich komme direkt zu Ihrem Fahrzeug und dokumentiere alles rechtssicher — auch am Abend und am Wochenende.
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